地址:开福区芙蓉中路天健芙蓉盛世}
电话：0731-83975761
长沙万和热水器的售后服务包括维修、清洗、迁移、安装等服务，但具体的收费情况可能会根据服务类型、故障原因、维修所需配件等因素而有所不同。如果维修过程中需要更换配件，配件费用通常是另外计算的。对于在保修期内的产品，如果是由于产品质量问题引起的故障，维修通常是免费的。但如果产品不在保修期内，或者故障由于人为原因造成，可能需要用户承担相应的维修费用6。
万和热水器的维修服务实行先检查故障再报所需费用的政策，故障未排除不收取费用。具体的上门维修费用可能包括小修、大修、更换零部件等，具体费用需要根据实际情况确定。
因此，如果需要更换热水器配件，是否需要付费取决于是否在保修期内以及故障的原因。为了获得最准确的收费信息，建议用户直接联系万和热水器的官方售后服务中心，询问具体的服务内容和收费标准5。长沙万和热水器的售后服务中心电话是0731-83975761
